2025 年以來,綿陽市政務服務監督管理局深入貫徹省委關于機關黨建工作的部署要求,落實機關黨建 “四項行動”,在前期機關科長講業務基礎上,創新打造 “全綿辦” 為企服務微講堂品牌,推動培訓向部門窗口、企業服務前端延伸,以精準化、互動式學習賦能干部隊伍建設,為優化營商環境注入強勁動力。?
常態長效搭平臺,學用結合解難題。該局將 “全綿辦” 微講堂作為常態化工作推進,制定年度計劃,確保每月開展 1-2 期、“一期一主題”。講堂聚焦企業關切的資質辦理、融資貸款等熱點難點,涵蓋政策解讀、流程優化、案例剖析等務實內容;明確市政務服務中心 50 余名部門窗口負責人、首席事務代表及業務骨干全員參與、輪流授課,將一線經驗與政策成果轉化為教學資源,實現理論學習與工作實踐深度融合。?
創新形式激活力,互學共進擴覆蓋。摒棄 “滿堂灌” 模式,采用 “輔導授課 + 現場答疑 + 交流討論” 三位一體教學,同步開設線上渠道,方便企業人員與窗口工作人員靈活參與。授課干部精心準備講稿課件,確保講解透徹;答疑討論環節,參學人員圍繞工程建設項目審批等常見問題、復雜案例深入探討,形成 “人人可為師、人人皆為學生” 的活躍氛圍。截至目前,已舉辦 12 期,服務企業超 3000 家。?
聚焦提升見實效,服務效能再突破。微講堂推動干部隊伍綜合素質與政務服務效能雙提升:一方面,授課者在備課、授課中深化政策理解、鍛煉綜合能力,參學者快速掌握跨領域業務、增強協同能力;另一方面,所學知識與研討共識直接應用于窗口服務、政策咨詢等環節,推動流程更優、解答更準、處理更高效,企業獲得感與滿意度顯著提升。?
下一步,綿陽市政務服務監督管理局將持續深化 “全綿辦” 微講堂建設,搭建更多學習交流平臺,營造 “亮曬比” 濃厚氛圍,進一步激活干部隊伍活力,為政務服務高質量發展、營商環境持續優化提供堅實保障。
(綿陽市政務服務監督管理局)